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尊皇五金厂

尊皇五金20年专注于五金礼品设计生产
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地址:中国广东博罗县龙华镇龙腾工业区(龙华镇水利所正对面)

尊皇五金销售服务 

 

  尊皇五金终极目标是:争取每个客户满意、产品品质做到最好。。“品质第一、服务至上、响应及时、微笑服务”是我们服务的原则。服务质量的优劣、解决问题的快慢关系到尊皇五金在客户心中的良好形象,关系到公司的发展前途,因此尊皇在为广大的消费提供优质的产品之外还给每一位购买尊皇产品的客户提供最优质的售后服务,任何产品疑问、安装问题、质量问题、售前售后问题您只需一个电话(0752-6895502)我们将派专人全程跟进直到客户满意为止,全面解决您的后顾之忧。

  服务规范

  一、售前服务规范

  在售前和售中,要求专业导购人员主动、热情地向顾客介绍产品各方面的信息,耐心解答顾客提出的每一个问题,保证顾客对尊皇五金的产品有一个完整的了解。

  二、售中服务规范

  尊皇五金工作人员在送货的过程中必须检查配件是否齐全,搬运的过程中一定要轻拿轻放,确保运送的过程中产品不能因为受外力而变形。净水器的安装须做到以下几个方面:

  1、着装整洁,面带微笑,准时按照客户约定的时间提供免费上门安装的服务。
  2、在和客户交谈的过程中要注意使用“你好、请问、谢谢”等文明用语。
  3、为客户正确安装净水器、调试,向客户介绍产品的使用方法以及日常维护、注意事项等。
  4、工作人员在上门服务的过程中严禁向客户索要好处,不讲粗话,不得损坏顾客物品。

  三、售后服务规范

  及时电话回访尊皇用户,负责收集用户意见,整理和分析产品售后服务中反馈回来的信息,分别转送至公司相关部门。及时处理顾客咨询、投诉、等一系列问题,定期向客户提示更换滤芯等服务。在此公司向尊皇客户公开承诺如因产品质量异议,在提出问题两天内,由售后部负责协调,经销商安排工作人员到现场认定,如确属产品质量问题,公司负责免费退换,并承担所有运费。

  我们郑重承诺,尊皇所生产的产品出厂前均经过严格测试,绝对确保质量,如果您在使用的过程中有任何疑问可直接拨打服务热线0752-6895502进行反馈,我们将竭诚为您服务。